My Blog

Ga terug

Resultaten

  • ICT integratie nav de fusie

 

De ICT-omgevingen van waterschap Veluwe en waterschap Vallei en Eem samenvoegen: dat was de klus waaraan Remco Heijnen namens AvW2 leiding gaf.

Op 1 januari 2012 vond de ambtelijke fusie plaats van waterschap Veluwe en waterschap Vallei en Eem tot het nieuwe waterschap Vallei en Veluwe. Ook de ICT-omgevingen moesten worden geïntegreerd. ‘Die integratie had een grote impact op de gebruikersorganisatie,’ zegt Mark Bos, manager bedrijfskundige ondersteuning. ‘Het betekende dat ongeveer 260 applicaties en tools werden samengevoegd (denk aan het financiële systeem, het documentmanagementsysteem en alle functionele applicaties). Daarnaast hebben we forse technische aanpassingen doorgevoerd en nieuwe technieken toegepast die Het Nieuwe Werken ondersteunen. Iedereen werkt nu met een laptop en in een gevirtualiseerde omgeving,’

Flinke klus

Vallei en Veluwe in oprichting nodigde drie adviesbureaus uit om offerte uit te brengen voor het begeleiden van de integratie. ‘In Remco Heijnen hadden we direct vertrouwen, met hem zaten we meteen op dezelfde golflengte,’ zegt René Verhage, manager informatiemanagement. ‘Hij kon volgens onze inschatting het beste sturen op resultaat. Als programmamanager stuurde Remco onze zes projectgroepen aan die de IT-integratie in goede banen leidden.’ Het budget was beperkt, de deadline keihard: op de dag van de opening van het verbouwde kantoor moest iedereen in de nieuwe omgeving kunnen werken. Mark Bos: ‘Tot de fusie kenden onze waterschappen hun eigen bedrijfsvoering. Het is best lastig om in zo’n fusieproces je eigen aanpak los te laten en samen een nieuwe werkwijze te ontdekken. Remco Heijnen is daarin een belangrijke katalysator geweest.’ René Verhage: ‘Het was een flinke klus, hoor! En Remco was zich daar terdege van bewust. Hij dacht echt niet “Dat doen we wel eventjes”. Hij had heel goed in de gaten dat het om een zwaar traject ging, dat de omstandigheden lastig waren gezien de lopende fusie, de grote tijdsdruk en het feit dat mensen nog niet wisten of ze wel mochten blijven.’

Resultaatgericht

Zowel René Verhage als Mark Bos prijst de resultaatgerichtheid van Remco Heijnen. ‘Remco wist steeds goed duidelijk te maken waar we het voor deden en wat er nodig was om dat te bereiken,’ vertelt Mark Bos.
René Verhage: ‘Het project is binnen het budget en de tijd opgeleverd zonder echte verstoringen. Dat was dan ook het belangrijkste criterium toen we aan deze klus begonnen: we zochten iemand die doelstellingen zou halen, zonder dat er schade zou ontstaan, zonder te forceren. Nu was de weerstand binnen de groep gelukkig beperkt, maar dat neemt niet weg dat Remco af en toe in overleg met ons individuele gesprekken voerde met medewerkers. Zo zorgde hij ervoor dat de neuzen steeds dezelfde kant op stonden.’
Mark Bos: ‘Remco heeft aandacht voor mensen en voor hun zorgen, maar zonder het eindresultaat uit het oog te verliezen. Hij creëert draagvlak in de organisatie. Ik ben heel tevreden over hem.’

Successen

Mark Bos noemt Remco Heijnen ‘rustig, evenwichting, faciliterend en toch doelgericht’. René Verhage omschrijft hem als ‘rustig, direct, pragmatisch, doelgericht en prettig in de omgang. Dat laatste merkten we al in het allereerste gesprek dat we met hem hadden. Remco is open, hij praat gemakkelijk. Hij is empatisch en toegankelijk. Ik had bij hem nooit het gevoel dat ik dingen moest verzwijgen of achterhouden of dat ik hem voorzichtig moest benaderen. Ik kon op mijn eigen manier en met mijn eigen doelstelling het gesprek met hem aangaan.’
Mark Bos: ‘Zijn ego is niet groot. Hij laat mensen hun successen boeken en vieren. Ook al was zijn inbreng hier heel belangrijk, hij is geen borstklopper. Hij stelt anderen in staat om te doen wat er moet gebeuren.’

Ervaring

Ook het feit dat Remco Heijnen ruime ervaring heeft als consultant bij waterschappen, werkt volgens Mark Bos in diens voordeel. ‘Ik vond het prettig dat hij goed thuis is in de bedrijfsvoering van waterschappen. Dat betekende dat hij dingen heel snel en goed doorzag en begreep. Zijn ervaring en netwerk in de waterschappen is groot, kent de bedrijfsvoering van binnenuit, weet hoe de bestuurlijke besluitvorming in zijn werk gaat en hoe de managementprocessen binnen waterschappen eruit zien.’

avw2Waterschap Vallei en Veluwe

Related Posts