My Blog

Ga terug

Resultaten

  • Selectie ERP
  • Informatievoorziening

Bart Hoogervorst, Manager ICT en Facilities :
“Jos slaagde er heel goed in om in deze cruciale fase aan de bestuursleden duidelijk te maken waar ‘m de kneep zat. Dat hij in staat is ingewikkelde vraagstukken heel goed onder woorden te brengen, beschouw ik als een van zijn onderscheidende kwaliteiten. Hij maakte de verschillende standpunten op een heldere, evenwichtige en welbespraakte manier duidelijk. Vervolgens kon het bestuur de knoop doorhakken. Jos Vervoort is een no-nonsense type die weet waarover hij het heeft, te allen tijde objectief is en de dingen helder uitlegt.”

De klant aan het woord

Eigen Haard, een van de grootste woningcorporaties van Nederland, startte in 2010 met de selectie van een ERP-pakket. Bart Hoogervorst, manager ICT & Facilities, vroeg Jos Vervoort de selectie te begeleiden. ‘Een van Jos’ kwaliteiten is dat hij zich altijd onafhankelijk opstelt.’

Eigen Haard beheert ruim zestigduizend verhuurbare eenheden (woningen, bedrijfspanden, garages) in de regio Amsterdam. Als zo’n grote organisatie een nieuw geïntegreerd enterprise resource planning-pakket gaat aanschaffen, dan mag je met recht spreken van een omvangrijk project. ‘Zo’n groot nieuw bedrijfssysteem vraagt om een andere manier van werken en heeft dus een grote impact op de organisatie,’ zegt Bart Hoogervorst, manager ICT & Facilities van Eigen Haard. ‘De selectie van het ERP-systeem moest dan ook goed begeleid worden.’

Ervaring
Eigen Haard koos voor Jos Vervoort. ‘Hij is een bekende naam in corporatieland en beschikt over jarenlange ervaring,’ aldus Hoogervorst. ‘Na een prettig gesprek met Jos waarin we uitgebreid spraken over zijn ervaringen met grote projecten in de corporatiesector, wist ik zeker dat ik met hem dit traject wilde gaan doen. De aanpak die hij voorstelde sloot aan bij wat ik voor ogen had. Jos verdiepte zich in wat de leveranciers te bieden hadden, met in zijn achterhoofd de criteria die wij hadden vastgesteld. Aan hem de taak om de potentiële leveranciers zo te informeren dat zij hun aanbod zo objectief mogelijk op papier zouden zetten. Jos moest de juiste vragen stellen aan de leveranciers, door de mooie verhaaltjes heenprikken en toetsen of hun antwoorden klopten met de werkelijkheid. Het ging om de technische kenmerken van de pakketten, maar ook om de vraag of de visie van de leverancier op toekomstige ontwikkelingen in de markt aansloot bij onze visie.’

Onafhankelijk
Bart Hoogervorst omschrijft de taak van Jos Vervoort als ‘een behoorlijke klus’. Maar hij voegt er in één adem aan toe dat die hem is toevertrouwd: ‘Eén van Jos’ kwaliteiten is dat hij zich altijd onafhankelijk opstelt. Wij als woningcorporatie en opdrachtgever kiezen de leverancier. Jos moest ervoor zorgen dat wij de beste keuze zouden maken, dat de informatie waarop wij ons baseerden volledig was en correct. Hij was daarvoor de juiste man omdat hij inhoudelijk veel kennis heeft van de leveranciers en hun producten. Jos faciliteerde het proces op een goede manier, hij beseft heel goed dat het de organisatie en de medewerkers zijn die met het pakket moeten werken, niet hijzelf. Dat wil overigens niet zeggen dat hij geen mening heeft. Maar hij gebruikt die mening alleen om ons verder te helpen, niet om ons een richting in te duwen.’

Helder
De grootste uitdaging in het ERP-selectietraject was volgens Bart Hoogervorst dat de fusiepartijen Eigen Haard en Woongroep Holland het eens moesten worden over de vraag welke leverancier het beste aansloot bij de strategische doelstelling van de organisatie. Bart Hoogervorst: ‘Jos slaagde er heel goed in om in deze cruciale fase aan de bestuursleden duidelijk te maken waar ‘m de kneep zat. Dat hij in staat is ingewikkelde vraagstukken heel goed onder woorden te brengen, beschouw ik als een van zijn onderscheidende kwaliteiten. Hij maakte de verschillende standpunten op een heldere, evenwichtige en welbespraakte manier duidelijk. Vervolgens kon het bestuur de knoop doorhakken. Jos Vervoort is een no-nonsense type die weet waarover hij het heeft, te allen tijde objectief is en de dingen helder uitlegt.’

Eigen Haard