My Blog

Ga terug

Resultaten

  • Pakketselectie ERP (geïnteresseerd applicatie systeem)

HET OUDE DENKEN LOSLATEN

Najaar 2007 ging Brabantse Delta op zoek naar een geïntegreerde applicatie voor de ondersteunende processen. Het waterschap vroeg Remco Heijnen om een impactanalyse te doen: een analyse van de gevolgen van een eventuele implementatie van een geïntegreerde applicatie suite (GAS) voor de ondersteunende processen.

Het doel was het formuleren van de eisen en wensen waaraan het toekomstige GAS zou moeten voldoen. ‘De manier waarop het programma van eisen tot stand is gekomen, kan ik niet anders omschrijven dan als een knap stukje werk,’ zegt Arnold Hieltjes, hoofd ICT. Met name het beschrijven van de processen waaraan de eisen aan het systeem zijn ontleend, was een stevige en complexe klus.

Loslaten

‘De aanschaf van een nieuwe applicatie is een grote omschakeling. Er is onzekerheid en twijfel bij medewerkers. Remco Heijnen helpt hen de oude werkwijze en het oude denken los te laten, geeft voorbeelden van waterschappen die geslaagd zijn in de implementatie van nieuwe processen, praat veel met medewerkers. Hij ondersteunt, maar levert geen kant-en-klare oplossingen. Dat wil ik ook niet. We moeten het uiteindelijk zelf doen, want dan beklijft het veel beter.’

Remco Heijnen?

‘Over Remco heb ik alleen maar positieve reacties gekregen vanuit de werkgroepen waaraan hij deelnam. Hij weet waar hij het over heeft en kan dat helder uitleggen, ook aan mensen die minder goed ingevoerd zijn. Hij is een ervaren consultant, prettig in de omgang, heeft verstand van zaken. Dankzij zijn brede ervaring in onze branche kent hij de werkwijze en cultuur van waterschappen op zijn duimpje. Bovendien weet hij dat uit mensen te halen wat nodig is bij zo’n proces, waarin het gaat om grote veranderingen in het dagelijks werk van mensen.’

avw2Brabantse Delta